Allgemeine Geschäftsbedingungen
Emre Meral · icmedia (Einzelunternehmen)
Goethestraße 21/1/2, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: info@ic-media.at · Telefon: +43 660 3666816
UID: ATU82417305
Stand: 24. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von icmedia (im Folgenden „Agentur") gegenüber ihren Auftraggebern (im Folgenden „Kunde"). Die Leistungen der Agentur richten sich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG. Ist der Kunde ausnahmsweise Verbraucher, gelten diese AGB nur insoweit, als sie zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen nicht widersprechen.
Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn die Agentur ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).
2. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend und, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage ab Angebotsdatum gültig. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt), durch Unterzeichnung eines Angebots oder durch Beginn der Leistungserbringung im Einvernehmen mit dem Kunden zustande.
3. Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Die Leistungen der Agentur umfassen insbesondere: Betreuung von Social-Media-Kanälen (Produktion, Planung, Veröffentlichung, Community-Management), Schaltung und Betreuung von Werbeanzeigen, Foto- und Videoproduktion, Konzeption und Erstellung von Websites, Branding und Logo-Gestaltung sowie KI-gestützte Automatisierungen.
Laufende Betreuungsleistungen (etwa Social-Media-Pakete) sind Dauerschuldverhältnisse; der monatliche Leistungsumfang ergibt sich aus dem vereinbarten Paket. Nicht in Anspruch genommene Teilleistungen eines Monats verfallen mit Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Inhalte und Zugänge (etwa zu Social-Media-Konten, Werbekonten, Domains oder Hosting) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend; dadurch entstehender Mehraufwand kann nach vorheriger Ankündigung gesondert verrechnet werden.
Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt (etwa Texte, Bilder, Logos, Markenzeichen), sichert der Kunde zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Er hält die Agentur insoweit von Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.
5. Freigaben und Korrekturen
Zur Freigabe übermittelte Entwürfe und Inhalte prüft der Kunde binnen sieben Tagen. Erfolgt innerhalb dieser Frist weder Freigabe noch begründete Beanstandung, gilt die Leistung gegenüber Unternehmern als freigegeben; bei zeitkritischen laufenden Inhalten (etwa geplanten Beiträgen) gilt die im Redaktionsplan vorgesehene Veröffentlichung als vereinbart, sofern der Kunde nicht rechtzeitig widerspricht. In Projekten sind zwei Korrekturrunden enthalten, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht; weitere Korrekturrunden werden nach Aufwand verrechnet.
6. Honorar und Zahlung
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Projekten (etwa Website, Branding, Produktionen) sind 50 % des Auftragswerts bei Auftragserteilung fällig, der Rest bei Fertigstellung bzw. Übergabe. Laufende Betreuungsleistungen werden monatlich im Voraus verrechnet.
Werbebudgets (etwa für Meta-, TikTok- oder Google-Anzeigen) sind kein Bestandteil des Agenturhonorars. Sie werden, sofern nicht anders vereinbart, direkt über ein Werbekonto des Kunden und auf dessen Rechnung abgerechnet.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (gegenüber Unternehmern gemäß § 456 UGB). Die Agentur ist bei Verzug nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt, laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
7. Vertragsdauer und Kündigung
Projekte enden mit Übergabe der vereinbarten Leistung. Laufende Betreuungsverträge werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt werden. Das Recht zur Auflösung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bis zum Vertragsende erbrachte Leistungen und angefallene Fremdkosten sind zu vergüten.
8. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das nicht ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die vereinbarten Endergebnisse (etwa freigegebene Beiträge, Fotos, Videos, Logos, Websites) für den vertraglich vorgesehenen Zweck zu nutzen. Ein weitergehender Rechteumfang — etwa ausschließliche Rechte oder die Weitergabe an Dritte — bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
Rohmaterial, offene Projektdateien, Konzepte und nicht beauftragte Entwürfe verbleiben bei der Agentur und werden nur gegen gesonderte Vergütung herausgegeben. Die Agentur ist berechtigt, erbrachte Arbeiten unter Nennung des Kunden als Referenz zu präsentieren (etwa auf der eigenen Website und in eigenen Kanälen), sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
9. Plattformen und Erfolg
Leistungen im Bereich Social Media, Werbeanzeigen und Suchmaschinen hängen von Plattformen Dritter ab (etwa Meta, TikTok, Google), deren Regeln, Algorithmen und Verfügbarkeit sich jederzeit ändern können. Die Agentur schuldet die sorgfältige, fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg — insbesondere keine bestimmten Reichweiten, Follower-Zahlen, Platzierungen, Klickpreise oder Umsätze. Sperren oder Einschränkungen von Konten durch Plattformbetreiber, die die Agentur nicht zu vertreten hat, gehen nicht zu ihren Lasten.
10. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind vom Kunden, der Unternehmer ist, binnen 14 Tagen ab Übergabe schriftlich zu rügen; zunächst hat die Agentur das Recht zur Verbesserung binnen angemessener Frist.
Die Agentur haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — außer bei Personenschäden — ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung der Höhe nach mit dem Auftragswert des betroffenen Auftrags, bei Dauerschuldverhältnissen mit dem Honorar von drei Monaten, begrenzt; die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte (einschließlich ihrer rechtlichen Zulässigkeit, etwa im Wettbewerbs-, Kennzeichnungs- oder Lebensmittelrecht) ist der Kunde verantwortlich.
11. Datenschutz
Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung. Verarbeitet die Agentur im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten (etwa beim Community-Management), schließen die Parteien auf Verlangen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Agentur in Salzburg vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die ihrem Zweck am nächsten kommt.