NAYA in Zahlen: Was drei Monate Social Media bewirkt haben

Nach drei Monaten Zusammenarbeit haben wir uns mit NAYA zusammengesetzt und alle Zahlen offen auf den Tisch gelegt. Das war von Anfang an so vereinbart: drei Monate arbeiten, dann gemeinsam ehrlich hinschauen. Die Zahlen stammen aus der Instagram-Statistik von NAYA. Wir veröffentlichen sie mit Zustimmung von NAYA.

Wie das Projekt abgelaufen ist und wie der Aktionstag mit über 700 Matcha zustande kam, haben wir bereits im Blog erzählt. Hier geht es um die Zahlen und darum, was sie für andere Betriebe bedeuten.

Die Ausgangslage im Juni

NAYA hat im März eröffnet. Nach der Eröffnung war die Aufmerksamkeit groß, danach gingen die Aufrufe auf Instagram Monat für Monat zurück. Im Juni waren es noch 5.381. Das kennen viele neue Lokale: Der Schwung der Eröffnung trägt nicht von allein.

Mitte Juli haben wir übernommen.

Vorher und nachher

Verglichen wird der Juni mit den letzten 30 Tagen bis zum 19. Oktober:

• Aufrufe: von 5.381 auf 208.564, rund das 39-Fache.
• Profilaufrufe: von 728 auf 6.844, rund das 9-Fache.
• Interaktionen (Likes, Kommentare, Teilen, Speichern): von 92 auf 4.769.
• Follower auf Instagram: von rund 360 auf 1.055, fast verdreifacht.
• TikTok: von null auf über 200 Follower, der Kanal wurde neu aufgebaut.
• Umsatz: laut der eigenen Auswertung von NAYA verdreifacht.

Monat für Monat

Die Aufrufe auf Instagram sind seit dem Start jeden Monat gestiegen:

• Juli (ab dem 17.): 51.603
• August: 74.162
• September: 134.987
• Oktober (nur 1. bis 19.): 169.776

Der Oktober lag nach 19 Tagen schon über jedem bisherigen Monat, auch über dem Eröffnungsmonat.

Was wir dafür gemacht haben

Hinter diesen Zahlen steckt keine einzelne Idee, sondern ein fester Ablauf:

1. 33 Beiträge auf Instagram, also rund elf pro Monat: Reels, Carousels und Fotos.
2. Sechs Shootings vor Ort. Dabei sind über 1.000 Fotos und rund 90 Videoclips entstanden. 270 Bilder wurden bearbeitet, alle im selben Look.
3. Ein Redaktionsplan für jeden Monat, mit Ideen, Schnitt und Bildbearbeitung aus einer Hand.
4. TikTok als zweiter Kanal, laufend bespielt.
5. Der Aktionstag am 2. Oktober, angekündigt, vor Ort gedreht und begleitet. Allein in den drei Tagen danach kamen 100 neue Follower dazu.

Organisch statt gekauft

Im Juli und August hat ein kleines Werbebudget den Start unterstützt. Seit September läuft keine bezahlte Werbung mehr. Alles, was seitdem gewachsen ist, ist organisch gewachsen: Seit September kommen im Schnitt rund vier neue Follower pro Tag dazu, ohne einen Euro für Anzeigen.

Das ist für kleine Betriebe die wichtigste Erkenntnis. Werbung kann einen Kanal anschieben. Tragen muss ihn danach guter, regelmäßiger Content.

Was am besten funktioniert hat

Die stärksten Beiträge waren nicht nur Reels. Unter den vier mit der größten Reichweite waren zwei Fotos: Açaí und Matcha in der Hand, gute Leute rundherum, echte Momente im Lokal. Die besten Beiträge haben jeweils zwischen rund 3.000 und 3.700 Menschen erreicht.

Das zeigt: Es braucht nicht für jeden Beitrag ein aufwendiges Video. Ein gutes Foto, das zeigt, wie es sich anfühlt, bei Ihnen zu sein, kann genauso weit kommen.

Was nicht funktioniert hat

Zur Ehrlichkeit gehört auch das: Facebook ist bei NAYA ein Nebenkanal geblieben, mit kaum Bewegung. Das Publikum des Lokals ist auf Instagram und TikTok. Für uns heißt das, dass wir die Energie dorthin lenken, wo die Gäste wirklich sind, statt jeden Kanal gleich zu bespielen.

Den Umsatz macht der Betrieb selbst, mit Küche, Service und Team. Unsere Arbeit sorgt dafür, dass mehr Menschen davon erfahren.

Was Sie daraus mitnehmen können

• Rückgang nach der Eröffnung ist normal. Entscheidend ist, was danach passiert.
• Regelmäßigkeit schlägt Einzelaktionen. Rund elf Beiträge im Monat haben aus einem fallenden Kanal einen wachsenden gemacht.
• Eigene Bilder sind die Grundlage. Sechs Shootings haben das Material für drei Monate geliefert.
• Aktionen wirken, wenn sie gut begleitet werden. Ein Tag hat 100 neue Follower gebracht, weil er angekündigt und festgehalten wurde.
• Zahlen offen anschauen. Nach drei Monaten zeigt sich, was wirkt und was nicht. Darauf lässt sich die weitere Arbeit aufbauen.

Nicht jeder Betrieb wird diese Zahlen in drei Monaten erreichen. Ausgangslage, Angebot und Lage sind überall anders. Der Weg dorthin ist aber übertragbar.

Wie icmedia das angeht

Bei NAYA lief alles über unser Social Media Management: Produktion vor Ort, Redaktionsplan, Veröffentlichung und ein monatlicher Bericht mit allen Zahlen. Die Bilder kamen aus unserer Foto & Videografie, der Start wurde mit Paid Ads unterstützt. Weitere Projekte sehen Sie bei den Referenzen.