Fragen und Antworten
Was Betriebe uns vor der Zusammenarbeit fragen.
34 Fragen aus Erstgesprächen, so beantwortet, wie wir sie am Telefon beantworten: mit Zahlen, wo wir welche nennen können, und mit einem ehrlichen „kommt darauf an", wo es darauf ankommt. icmedia ist eine Social-Media-Agentur in Salzburg; betreut werden vor allem kleine und mittlere Betriebe aus Stadt und Land Salzburg.
Social Media Management
Zur Leistung →- Was kostet Social Media Management bei icmedia?
- Das hängt von Umfang und Takt ab — wie viele Kanäle, wie viele Drehtage, wie viele Beiträge im Monat. Projekte starten bei 400 €; für laufende Betreuung nennen wir im Erstgespräch einen konkreten Monatspreis, nachdem wir Ihre Kanäle gesehen haben.
- Welche Plattformen betreut icmedia?
- Instagram, TikTok und Facebook. Welche davon für Ihren Betrieb sinnvoll sind, klären wir in der Analyse — nicht jeder Betrieb braucht jeden Kanal.
- Erstellt icmedia Reels und den gesamten Content selbst?
- Ja. Wir drehen vor Ort, schneiden, texten und veröffentlichen. Sie liefern Zugang zu den Konten und einen Drehtermin — sonst nichts.
- Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
- Analyse, Konzept mit Angebot, dann Produktion und laufender Betrieb mit monatlichem Reporting. Sie sprechen direkt mit den Menschen, die an Ihren Kanälen arbeiten.
- Gibt es eine Mindestlaufzeit?
- Wir empfehlen mindestens drei Monate, weil Social Media vorher keine belastbaren Ergebnisse zeigt. Danach ist monatlich kündbar.
- Arbeitet icmedia auch außerhalb von Salzburg?
- Für die Produktion vor Ort spielt die Entfernung eine Rolle — das klären wir im Erstgespräch. Planung, Veröffentlichung und Community funktionieren von überall.
Paid Ads
Zur Leistung →- Welches Werbebudget ist sinnvoll?
- Das hängt von Angebot, Region und Ziel ab. Für erste belastbare Tests sollte das Mediabudget über mehrere Wochen laufen können; eine konkrete Empfehlung geben wir nach der Analyse. Die Betreuung selbst rechnen wir getrennt vom Mediabudget ab; Projekte starten bei 400 €.
- Meta Ads oder Google Ads?
- Unser Schwerpunkt liegt auf Meta (Instagram, Facebook) und TikTok — dort, wo wir auch die Creatives produzieren. Ob für Ihr Angebot zusätzlich Suchanzeigen sinnvoll sind, sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich.
- Wie werden Ergebnisse gemessen?
- Über Anfragen, Käufe oder Buchungen als Ziel — nicht über Klicks. Wir richten die Messung ein, wo nötig gemeinsam mit Ihrer Website, und berichten monatlich Kosten je Anfrage.
- Wann sind erste Resultate sichtbar?
- Erste Daten gibt es nach wenigen Tagen, belastbare Aussagen nach zwei bis vier Wochen Test. Skalieren lohnt sich erst, wenn ein Motiv nachweislich Anfragen bringt.
- Laufen die Kampagnen über unser Werbekonto?
- Ja. Wir arbeiten in Ihren Konten mit Ihren Zahlungsmitteln. Sie behalten Zugang, Daten und Historie.
- Braucht es eine eigene Landingpage?
- Oft ja — eine Anzeige auf eine unpassende Startseite zu schicken, verbrennt Budget. Wenn eine Seite fehlt, bauen wir sie mit.
Foto & Videografie
Zur Leistung →- Was kostet ein Drehtag bei icmedia?
- Das hängt von Dauer, Umfang und Postproduktion ab. Projekte starten bei 400 €; im Rahmen einer laufenden Social-Media-Betreuung sind Drehtermine Teil des Monatspreises.
- Liefert icmedia auch Rohmaterial?
- Auf Wunsch ja — Standard ist aber die fertige Lieferung: geschnitten, farbkorrigiert, untertitelt und im passenden Format.
- Dreht icmedia auch außerhalb von Salzburg?
- Ja, mit Anfahrt. Für Betriebe in Salzburg und Umgebung ist die Produktion vor Ort ohne großen Aufwand möglich; darüber hinaus sprechen wir über den Rahmen.
- Wie schnell sind die Inhalte fertig?
- Reels und Beiträge in der Regel innerhalb weniger Tage nach dem Dreh; größere Formate wie ein Webseitenfilm nach Absprache.
- Brauchen wir dafür eine Social-Media-Betreuung?
- Nein. Produktion gibt es auch einzeln — für Website, Kampagne oder Ihren eigenen Kanal. In Kombination mit der Betreuung ist sie am wirksamsten, weil das Material dann auch regelmäßig läuft.
Websites
Zur Leistung →- Was kostet eine Website bei icmedia?
- Das hängt von Umfang und Inhalten ab — eine Landingpage liegt in einer anderen Größenordnung als eine Unternehmenswebsite mit mehreren Seiten. Projekte starten bei 400 €; nach dem Erstgespräch erhalten Sie einen Festpreis.
- Wie lange dauert die Umsetzung?
- Eine Landingpage steht üblicherweise in zwei bis vier Wochen. Größere Websites brauchen länger; den konkreten Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot.
- Ist die Website mobil optimiert?
- Ja, immer. Die meisten Besucher kommen vom Handy — die Seiten werden dafür zuerst gebaut und dann für den Desktop erweitert.
- Können wir Inhalte selbst pflegen?
- Ja, wenn das gewünscht ist: Wir richten die Seite so ein, dass Texte und Bilder ohne Entwickler geändert werden können. Alternativ übernehmen wir die Pflege laufend.
- Sind Texte und Bilder enthalten?
- Ja. Texte schreiben wir mit Ihnen, Fotos und Videos produzieren wir vor Ort — Stockbilder verwenden wir nicht.
- Wird die Seite bei Google gefunden?
- Wir bauen sie technisch sauber, schnell und mit sinnvoller Struktur, sodass Suchmaschinen sie verstehen. Rankings hängen darüber hinaus von Inhalt und Wettbewerb ab — das besprechen wir ehrlich.
Branding & Logo Design
Zur Leistung →- Was kostet ein Logo oder Branding bei icmedia?
- Ein Logo ist günstiger als ein vollständiges Branding mit Positionierung, Farbsystem, Typografie und Vorlagen. Projekte starten bei 400 €; nach dem Erstgespräch erhalten Sie einen Festpreis für den gewünschten Umfang.
- Wie viele Entwürfe bekommen wir?
- Mehrere Entwurfsrichtungen zur Auswahl — echte Alternativen, keine Farbvarianten. Die gewählte Richtung arbeiten wir dann aus.
- Welche Dateien erhalten wir?
- Alle Formate für Web, Druck und Beschriftung, Varianten für hell, dunkel und einfarbig, dazu Vorlagen und den Leitfaden.
- Wie lange dauert ein Branding?
- Ein Logo ist in wenigen Wochen fertig; ein vollständiges Branding braucht mehr Abstimmung. Den Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot.
- Setzt icmedia das Branding auch um?
- Ja — auf der Website, in Social Media und in Vorlagen. Bei Bacania folgte auf das Branding die laufende Social-Media-Betreuung.
KI-Automatisierung
Zur Leistung →- Was kostet eine KI-Automatisierung?
- Das hängt vom Ablauf ab. Eine einzelne Automatisierung liegt in einer anderen Größenordnung als ein verbundenes System aus mehreren. Projekte starten bei 400 €; nach der Analyse erhalten Sie einen Festpreis.
- Wir haben keine technischen Kenntnisse. Ist das ein Problem?
- Nein, das ist der Normalfall. Sie müssen verstehen, wie Ihr Geschäft läuft — wir übersetzen das in Software und erklären jede Lösung verständlich.
- Wie lange dauert es, bis etwas läuft?
- Eine erste Automatisierung läuft oft schon nach ein bis zwei Wochen. Größere Systeme bauen wir in Schritten, damit Sie früh etwas in der Hand haben.
- Was passiert mit unseren Daten?
- Automatisierungen laufen in Ihren eigenen Systemen und Konten. Welche Daten verarbeitet werden, legen wir gemeinsam fest und halten es im Auftragsverarbeitungsvertrag fest; an Sprachmodelle geht nur, was für den Zweck nötig ist und wozu Sie zugestimmt haben.
- Welche Aufgaben lassen sich automatisieren?
- Alles, was regelmäßig nach demselben Muster abläuft: Anfragen erfassen, Dokumente erstellen, Reportings bauen, Content vorbereiten, Systeme verbinden. Einmalige Kreativarbeit automatisieren wir nicht.
- Arbeitet icmedia dafür vor Ort?
- Nicht nötig. Automatisierung setzen wir vollständig aus der Ferne um — für Betriebe in Salzburg genauso wie überall sonst.